Políticas de devolução e reembolso

Políticas de Devolução e Reembolso da wsshopbrazil

  1. Devoluções Aceitas: Aceitamos devoluções de produtos dentro de um período de 30 dias a partir da data da compra, desde que o item esteja em condições originais, com embalagem e acessórios completos.

  2. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter um número de autorização de devolução (RMA). O produto deve ser devolvido com o RMA claramente indicado na embalagem.

  3. Itens Defeituosos ou Danificados: Se o produto estiver defeituoso ou danificado, providenciaremos uma troca ou reembolso total, incluindo custos de envio.

  4. Devoluções por Motivos não Relacionados ao Produto: Se você deseja devolver um item por motivos não relacionados ao produto (por exemplo, mudou de ideia), o reembolso será emitido, mas os custos de envio não serão reembolsados, e você será responsável pelo envio de volta.

  5. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso no método de pagamento original. O processo de reembolso pode levar até 10 dias úteis.

  6. Itens não Elegíveis para Devolução: Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou software aberto, podem não ser elegíveis para devolução por razões de saúde ou segurança.

  7. Acompanhamento da Devolução: Mantenha o número de rastreamento do envio de devolução para acompanhar o status da entrega de volta para nós.

  8. Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliar com qualquer consulta relacionada a devoluções e reembolsos. Entre em contato conosco para obter assistência.

Estas políticas visam garantir uma experiência de compra justa e satisfatória na "wsshopbrazil". A satisfação do cliente é importante para nós, e estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma eficaz e eficiente.